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温泉顾问咨询:关于温泉度假村消费者定位规划调研

作者:温泉顾问咨询    时间:2022-03-15    浏览次数:145

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温泉定位规划:从温泉度假村产品特性角度来看,消费者主要分为旅游者和团体购买者。根据市场需求及前期项目经验将市场主要分为五类:会议旅游,公务、商务接待,度假休闲,旅游观光,员工福利、奖励旅游等。

一、旅游者

1、了解温泉度假村一级区域市场及二、三级区域市场消费者的消费观念,生活态度,价值观念、文化等;

2、了解旅游者度假休闲、旅游观光的频率,消费支出结构,旅游消费系数,出游线路、出游时间、出游时间花费等;

3、了解旅游者出游的决策过程,及家人、朋友、同事对其决策的影响程度;

4、了解旅游者对跟团、自助旅游、自驾旅游的选择倾向及个人看法;

5、了解旅游者曾听过或者亲自去过周边哪些度假休闲类旅游景点及对其旅游景点的认识;

6、了解旅游者在选择旅游目的地时对观光类休闲景点与度假类休闲景点的不同认识;

7、影响其休闲度假行为的因素,包括价格、交通、广告、环境、住宿、餐饮、服务内容与服务质量等。

二、团体购买者

主要研究企业、政府单位商务公务接待、会议旅游、福利奖励旅游等。在对企业、政府单位进行调研时仍采用二维度研究方法,一是单位性质(民企、国企、政府单位),二是单位规模(根据公司企业、政府单位的不同特点将单位分为大、中、小三种类型)。

1、选择商务、会议旅游场所的决策模式、决策影响人、决策者;

2、了解公司企业曾组织去过哪些商务会议场所,选择商务会议场所出于什么目的。是否去过类似的度假酒店进行商务接待、举办会议,组织规模,单次平均花费、单次时间花费;

3、了解影响企业单位选择商务会议场所的因素,包括价格、交通、广告、环境、商务设施、住宿、餐饮、休闲项目、接待能力、服务内容与服务质量等;

4、了解企事业单位是否有福利奖励旅游,年均组织次数,单次平均组织人数,人员结构,单次平均总花费,单次平均时间花费;

5、了解影响企业、单位选择福利奖励旅游景点的影响因素,包括价格、交通、广告、环境、住宿、餐饮、休闲项目、接待能力、服务内容与服务质量等;

6、深入了解政府单位的公务接待现状、年均接待次数、接待对象、接待规模、接待规格等;

7、深入了解政府单位在选择接待场所时主要考虑哪些因素,包括交通、档次、特色、设施、餐饮住宿、环境、公共关系等;

8、深入了解政府单位是否有固定的公务接待场所,如何选择新的接待场所。

1890-8330-688