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温泉旅游策划能力的重要作用及对企业长远利益的影响

作者:温泉旅游策划    时间:2022-04-26    浏览次数:368

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温泉策划是策略与规划的结合,它不是否定,一般也不改变企业的经营和发展方向,沿着企业原来的经营思路继续前进。策划代表着一种经营的纵深发展,是对企业现有经营品种的改良与前瞻性的规划,它保留了企业发展的连续性,企业的风险与成本也是能够预见的。温泉旅游不同于制造业,与创新相比,策划更符合温泉旅游的具体特点,也更有利于温泉旅游的实际操作。服务模式的相对固定和难以翻新,服务自身的局限性使温泉旅游只能墨守成规,而策划却能够使温泉旅游的服务由静变动,由守株待兔到主动出击。

温泉旅游策划,是温泉旅游围绕如何实现预期目标,挖掘其最大潜能,从而有效配置资源,有序、高效、富有创意地实践其目标的筹划。它是企业的高智能活动,对于企业的短期经营和长远发展具有点石成金的作用。在核心竞争力的诸要素中,策划能力对企业发展、对市场的把握、对经营方向的指导,最终决定了温泉旅游的核心竞争力强弱。因而认为温泉旅游策划力是温泉旅游核心竞争力的精髓所在。

没有策划活动的企业价值链条

增加策划活动的企业价值链条

企业持续策划活动的基础价值链条

对于温泉旅游而言,差异化经营是企业经营的最高境界,也是温泉旅游核心竞争力的有力表现。

与其他生产有形产品企业不同的是,温泉旅游中几乎所有差异化经营都是通过企业策划来完成的,例如,对温泉旅游的核心养生的包装与推广就需要策划与创意,产品开发过程实际上就是策划的过程;企业从大堂与房间设计布置,到节庆主题与活动的安排等都是企业策划的结果。

在温泉旅游中,差异化经营是温泉旅游核心竞争力的重要标志。而策划能力的差别是温泉旅游之间差异化经营差异的关键所在,策划价值活动是旅游最为重要的企业价值活动,策划价值链是温泉旅游价值链的核心。策划的成功与否,决定了温泉旅游竞争的成功与失败。企业策划是一种创造性活动,它建立在对于自身的了解和定位、对于市场发展方向的精准把握和预测上。

温泉旅游策划不仅要对企业内部的运作系统进行打造,更重要的是营销的策划。温泉旅游服务产品营销有别于其他类型企业营销,在对自身产品、服务、营销的策划方面,必须突出其企业的差异化,方能打动顾客,而这种差异化不能像有形产品那样一目了然,只能亲历感觉,因此,营销策划是温泉旅游策划价值链的重要一环。文化氛围的营造、别出心裁的广告、真情流露的承诺给人以深刻印象,甚或通过“事件制造”给人以记忆刺激等。

如果温泉旅游没有策划活动,就难以实现差异化经营,顾客的价值体验一般,企业维持现有利润,从企业长远利益来看,企业很可能损失巨大的潜在利润。增加策划活动后,企业所有活动都必须经过策划,企业较容易实施差异化经营战略,顾客体验差异化带来的附加价值,产生优异价值判断,企业实现高额利润并获得顾客消费者剩余产生的利润附加,如口碑效应,增强顾客忠诚与企业品牌形象等,能够为企业带来长远利益,从而增加企业的竞争优势,使企业获得核心竞争力。

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