那么怎么突破温泉主题概念,实现差异化特色化经营、建立独特优势,塑造品牌价值呢.?
第一步:找出卖点。
这个卖点可以是自有,如水质,强酸性,消炎杀菌;硫磺汤,美容养颜;也可以是自造的,从泡温泉的方式、温泉大小、配套服务、餐饮、风景、人文等等方面。将一个卖点无限放大。以此来打造独有的核心竞争力和吸引力,并为不具备深厚文化资源的类似项目提供了一定的经验借鉴。
第二步:强化卖点。
将主要资源用于宣传卖点,强化卖点,提升卖点。
第三步:提升服务体验。
软件设施建设,对服务人员的培训,这是很多温泉度假区、度假村,所忽略的。取得成功背后很大的原因就在于人和。
第四步:改善硬件配套。
如果资金有限,一定要将钱花在刀刃上。先是聚焦卖点,培训员工,再来是硬件设施。不是说硬件设施不重要,而是,在游客体验过程中,有时卖点+人文往往可以弥补硬件的一时不全。在硬件设施的完善的过程中,主要想说两点:厕所和温泉到更衣室的过道设置。厕所是一个小重点,很大程度上会影响你的回头客情况。温泉通往更衣室过道的设置,一定要注意保暖和私密性。
融汇温旅认为:在温泉资源开发前过程中,一定要以一个游客的心态,设身处地的规划、策划。在主题突破上找准一个点,将资源用优先用在卖点上。此外,在细节上多思考,有时不是没钱,而是钱没有用到位。
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