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温泉酒店管理-营造快乐工作的环境氛围

作者:温泉酒店管理    时间:2022-09-15    浏览次数:358

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融汇温旅:要让温泉酒店员工快乐工作,要通过营造和谐的人际关系来激发员工的工作自主性,努力培养温泉度假酒店与员工之间、管理者与员工之间、员工与员工之间的信任度,为员工营造一个和谐、合作、宽容的良好氛围。

(1)井然有序的工作环境。

温泉度假酒店员工要快乐地工作,很重要的一条就是要清楚地知道干什么、为什么干、怎么干?所以,建立井然有序的工作环境,这是营造快乐工作氛围的基础。

(2)宽松愉快的工作氛围。

温泉度假酒店作为服务性的行业,要取得良好的社会经济效益,就必须确立“客人至上"的服务宗旨,即把客人当作“衣食父母”一样,给予充分的尊重和理解。但是温泉度假酒店员工同样也是人,他们同样需要得到别人的尊重和理解.所以,温泉度假酒店必须为员工营造宽松愉快的工作氛围,以便让员工心情舒畅的工作.要尊重员工的“个体性",理解员工的过错与抱怨,注重对员工的督导,并不断激发员工的工作热情。

(3)友好温馨的人际环境。

温泉度假酒店的工作是紧张的,而且也是辛苦的。同时作为特殊的服务行业,为了满足客人的物质和精神生活的需要,必然需要牺牲一些员工的个人利益,如工作时间的不稳定,节假日的加班等。为此,温泉度假酒店的管理者必须注重对员工的关心和爱护。

一是要尊重与信任员工,让员工感到自己是一个有长处、有成就、有贡献、有价值的人。

二是关心员工的生活,使员工体会工作的价值和生活的快乐。

三要增加组织的人情味,营造“大家庭气氛”的氛围。

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