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温泉度假区酒店淡季,如何实施温泉旅游管理及销售?

作者:温泉酒店管理    时间:2022-03-17    浏览次数:108

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一.渠道创新,开发淡季温泉产品

温泉旅游进入淡季,旺季产品与营销方式将不再占有优势,这时候就需要我们开源引流。

1、从硬件设备上,夏季产品多类似于“水上乐园”,重点不再是温泉的功效,而是追求清凉与休闲。开发“冷泉”,既清凉有养生;改造夏季游泳池及水上游乐园,使温泉度假区不再仅仅是冬天的港湾。

2、开发标志性产品,也即是创新。如今旅游业迅猛发展,如何脱颖而出,这就需要特色产品。温泉旅游已进入成熟阶段,我们不仅仅是卖洗澡水,更是一种引人入胜的概念。

3、联系周边景区,注重连锁效应,合作共赢,互补互助。

二.改变经营思路,扩大市场影响

淡季增加客流量的根本策略就是更强的促销,更广的宣传,更低的价格,但是在此基础上我们应该有更详尽,更新颖的策划。

1、对外。“旺季做销量,淡季做市场”。

调查市场需要,温泉旅游为中高档消费,如果一味往高档,高消费发展,会失去相当一部分中低消费客源。因此针对周边地方,我们可以打接地气的牌,在价格等方面给与一定优惠。另一方面,我们不能单纯依靠本地客源,要将自己推广出去,基础的电视、广播、报纸、单张广告宣传,网络宣传及促销都是必不可少的。实施“捆绑式”销售,了解当地省市重点活动,争取合作,主动将自己送出去,扩大度假区影响力、知名度,让更多的人知道了解度假区,为后期做好铺垫。价格方面,不能一味的降低价格。淡季的绝对量是有限的,因此降低价格要有度。推出类似“亲子游”,团购等套餐,降低价格的同时带来客流量。

2、对内。虽然淡季客流量有所降低,但度假区整个团队决不能松懈。服务态度方面,一如既往的优秀,给客人宾至如归的感觉。

另外,可以给予免费冷饮或水果的贴心服务,也即是“惯坏客人”。让客人惊喜感动,也让服务变得优雅得体。一方面抓住散客的心,另一方面,回头客会一如既往的满意,并介绍新客源。

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